美洽

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美洽app是一款非常不错、非常好用、操作简单的客服运用东西，这款软件能够帮忙不同渠道来的顾客在线交流，具体的顾客活动和对话信息，这些数据能够更好的去帮忙您找到客户服务的薄缺点，赶快前来下载体会吧！

【软件介绍】

美洽是一款功能强大的实时在线客服东西，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等渠道。美洽从你的顾客动身，以他们为中心规划出了全新的在线客服交流方法。基于不同的动身点，咱们表现出来的优越性在于：友好易用，能够流通的解决问题。

【软件功能】

客服软件如此频繁运用的东西，功率至关重要。因而，在规划美洽时，咱们深化到客服团队的日常作业中，整理出了最流通的作业流，以此为依据，改善和优化了美洽的信息结构与交互规划。当你接入美洽后，团队无需训练上手即用。　　美洽供给完好具体的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄缺点，更有针对性的去解决问题，从而进步服务质量。还能为你计算客服的作业强度，以及作业效果，帮你客观的点评团队作业绩效。

【软件特色】

与不同渠道来的顾客在线交流

检查顾客的地理位置、设备和浏览信息

检查和帮忙同事正在接待的顾客

离线告诉功能，让客服 24 小时在线

预设内容，方便回复

【软件亮点】

美洽是一款功能强大的实时在线客服东西，美洽简直能让顾客在所有能接触到你的当地找到你，桌面网站、手机网站、移动运用、微博企业号、微信大众号，这些通通支撑，乃至脱离互联网的线下海报和广告牌，也能以二维码的方法衔接到美洽。顾客在拜访你的网站时，运用你的产品时，面对付出疑问时，都能够经过美洽一键与顾客对话，这是一件很美的事。

美洽在诞生之初，便是为移动互联网年代而打造，整合了微博和微信大众号为首的移动互联网生态圈。在曩昔几年，越来越多的公司和企业将自己的软件和服务搬到了云上。同样，美洽支撑云端服务，比较自己雇佣IT部分自己建立服务器，云端极大节省了本钱和开支。另外，大型的云核算服务在可靠性和安全性上要远高于自己建立的形式。

美洽还能供给完好具体的顾客活动和对话信息，这些数据帮忙你找到客户服务的薄缺点，更有针对的去解决问题，从而进步服务质量。还能为你计算客服的作业强度，以及作业效果，帮忙你客观的点评团队作业绩效。

【软件优势】

1、报表数据一望而知

美洽的在线报表包含了在线客服体系运转中需求的各种数据，为决策供给强壮的数据支撑。

2、客服功率倍增

作为客服每日重度运用的软件，美洽在运用功率和操作便捷度上做了大量作业，比较传统软件功率倍增。

3、提升营销转化率

从顾客进入网站时，美洽就考虑到了触及顾客的各种方面，经过友好流通的衔接和交流，可明显进步营销转化率。

4、云端软件，无需部署

美洽是云端服务，无需杂乱的装置和部署过程，注册即用。比较自己建立服务器，极大节省了本钱和开支。

5、数据安全保障

美洽采用银行级的 SSL 衔接加密，回绝网络偷听和。美洽的服务器安全则由亚马逊尖端安全专家全程把护。

6、多端掩盖，随时随地客服

美洽作业台可在任何电脑的浏览器里翻开，平板电脑当然也没问题。另外还有移动运用，手机里也能够做客服。

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